1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website textiletalesstudio.com und via E-Mails an kontakt@textiletalesstudio.com getätigt werden. Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB.
2. Eigentum des Website-Inhalts
Alle auf der Website dargestellten Texte, Bilder, Illustrationen und Designs sind urheberrechtlich geschützt. Textile Tales Studio behält sich sämtliche Rechte an diesen Inhalten vor. Die Nutzung der Website ist ausschliesslich für den privaten Gebrauch gestattet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Modifikation der Inhalte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung von Textile Tales Studio.
Verstösse gegen diese Bestimmungen können rechtlich verfolgt werden.
3. Bestellprozess und Vertragsabschluss
Bestellungen können über die Website textiletalesstudio.com wie folgt aufgegeben werden:
- Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
- Eingabe der Kundendaten (Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer)
- Akzeptanz der AGB
- Bestätigung der Bestellung
- Abschluss der Zahlung
Der Kunde hat vor der Bestellbestätigung die Möglichkeit, eventuelle Eingabefehler zu korrigieren. Nach erfolgter Zahlung ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr geändert werden. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Bestätigung der Bestellung durch Textile Tales Studio per E-Mail zustande. Spezialanfertigungen werden weder ausgetauscht noch zurückgenommen.
Textile Tales Studio behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Zahlungsproblemen oder bei Verdacht auf Missbrauch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in CHF (Schweizer Franken) und die hier veröffentlichten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung erfolgt online über die verfügbaren Zahlungsmethoden. Der Kunde verpflichtet sich, die beim Bestellvorgang angegebene Zahlungsmethode zu nutzen. Bei Zahlungsverzug oder abgelehnter Transaktion wird die Bestellung automatisch storniert. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Textile Tales Studio.
5. Lieferung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angegeben und variieren je nach Zielort und Versandart. Textile Tales Studio ist bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, haftet jedoch nicht für Verzögerungen, die durch Drittanbieter (z.B. Versandunternehmen) verursacht werden.
Unkosten bei retournierter Ware wegen Adressfehlern oder Unklarheiten gehen vollumfänglich zu Lasten des Käufers und werden nach Bedarf nachbelastet.
6. Verfügbarkeit von Produkten
Die Verfügbarkeit der Produkte ist auf der Website vermerkt. Sollte ein Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und der bezahlte Betrag innerhalb von 15 Tagen vollständig zurückerstattet, es sei denn, der Kunde entscheidet sich für ein alternatives Produkt.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind personalisierte Produkte, die speziell nach den Wünschen des Kunden angefertigt wurden.
Im Falle eines Widerrufs müssen die Waren ungetragen und in einwandfreiem Zustand an Textile Tales Studio zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet.
8. Gewährleistung und Haftung
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Mängel oder versteckte Fehler. Kunden sind verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren.
Textile Tales Studio haftet nicht für geringfügige Abweichungen in Farben oder Materialien, die durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen verursacht werden. Sollte ein Produkt einen Mangel aufweisen, wird es entweder ersetzt oder der Kaufpreis wird erstattet.
9. Datenschutz und Sicherheit
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Textile Tales Studio verwendet die vom Kunden angegebenen Daten ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung und gibt diese nur an Dritte weiter, die unmittelbar in den Bestellprozess eingebunden sind (z.B. Versanddienstleister). Die Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.
10. Konto und Sicherheit
Bei der Erstellung eines Kundenkontos bestätigt der Kunde, dass die eingegebenen Daten korrekt und aktuell sind. Der Kunde ist allein für die Sicherheit seiner Kontodaten verantwortlich. Textile Tales Studio übernimmt keine Haftung für unbefugte Zugriffe auf das Kundenkonto, sofern nicht ein Verschulden des Unternehmens vorliegt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Schweizer Recht. Vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens wird versucht, eine gütliche Einigung zu erzielen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Textile Tales Studio (6017 Ruswil).
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Textile Tales Studio behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.